سياسة الخصوصية

1. المسؤول

تُشغَّل خدمة hopzup (hopzup.online) من قِبل Armin Ravkić. للتواصل بشأن أي سؤال يتعلق بالخصوصية: privacy@hopzup.online. العنوان البريدي: راجع بيانات الناشر.

المسؤول عن المعالجة الموصوفة في هذه السياسة هو Armin Ravkić، شخص طبيعي مقيم في البوسنة والهرسك. وفي الخطط المدفوعة تكون Paddle مسؤولة مستقلة عن بيانات الدفع والضرائب ومنع الاحتيال.

2. ما يفعله hopzup

ينقل hopzup النصوص والروابط والصور والملفات بين الأجهزة التي ربطتها ببعضها. لا تحتاج عمليات النقل الخاصة العادية إلى حساب. يُستخدم حساب بريد إلكتروني موثّق اختياري لاستعادة وإدارة الوصول المدفوع إلى Pro وTeam وعضوية Team والدعوات وربط الأجهزة. لا تتم المشاركة مع Team إلا عندما يختار المرسل صراحةً «إرسال إلى Team».

3. ما نعالجه ولماذا

المحتوى الذي ترسله (النصوص والملفات وأسماء الملفات وأنواعها وأحجامها): يُخزَّن مشفّرًا على خادمنا فقط لتسليمه إلى الجهاز الذي اخترته. يُحذف تلقائيًا بعد 10 دقيقة من اكتمال الرفع، أو قبل ذلك إذا حذفته. لا نقرأ المحتوى ولا نحلله ولا نفحصه. لا تُضمَّن محتويات الملفات في النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات؛ وقد تُضمَّن الرسائل النصية القصيرة مشفّرةً مع مفتاحها إذا أُجري نسخ احتياطي أثناء وجودها. يمكن لمستخدم Pro مسجّل الدخول تمديد ملف واحد بعينه صراحةً حتى 24 ساعة.
بيانات الجهاز: معرّف عشوائي للجهاز، والاسم الذي تختاره، ونوع الجهاز (هاتف، جهاز لوحي، كمبيوتر)، ولغة الواجهة، ورمز أمان مُجزّأ (hash)، والأجهزة المرتبطة ببعضها، ووقت الإنشاء وآخر استخدام، وكمية البيانات المرسلة يوميًا لأغراض حدود الاستخدام.
بيانات الاتصال التقنية: يُعالَج عنوان IP الخاص بك عند الاتصال لتقديم الخدمة وحمايتها من إساءة الاستخدام (مثل حدود المعدّل المحفوظة في الذاكرة فقط). يحتفظ خادم الويب لدينا بسجلات الوصول التي تتضمن عنوان IP والوقت والعنوان المطلوب والحالة وتعريف المتصفح لمدة 14 يومًا لأغراض الأمان وحل المشكلات. يرتبط الحد المجاني بملف تعريف ارتباط عشوائي في المتصفح (راجع صفحة ملفات تعريف الارتباط). وكإجراء احتياطي في حال حذف ملفات تعريف الارتباط، يخزّن كل إجراء مجاني أيضًا تجزئة أحادية الاتجاه بمفتاح للشبكة التي جاء منها (وليس عنوان IP نفسه أبدًا)، وللشبكة الواحدة حد مشترك أعلى. تُحذف التجزئة بانتهاء الفترة المجانية.
الملاحظات التي ترسلها إلينا: رسالتك والفئة وبريدك الإلكتروني اختياريًا، وإذا تركت الخانة محددة: متصفحك ونظام التشغيل وإصدار التطبيق.
إحصاءات الاستخدام: أعداد يومية مجمّعة فقط (مثل عدد عمليات النقل الناجحة يوميًا) ومعرّفات الأجهزة التي كانت نشطة في يوم معين، لقياس الموثوقية والاحتفاظ بالمستخدمين. لا تُستخدم المحتويات أو أسماء الملفات أو عناوين IP في الإحصاءات. لا نستخدم تحليلات طرف ثالث ولا إعلانات ولا تتبعًا عبر المواقع.
بيانات الحساب والفوترة الاختيارية للخطط المدفوعة: بريدك الإلكتروني، وأوقات توثيق البريد وتسجيل الدخول، ومعرّفات الأجهزة المرتبطة، وتجزئات رموز الجلسات وتسجيل الدخول لمرة واحدة، وحالة الاشتراك ومدته، ومعرّفات العميل والاشتراك لدى Paddle. تتولى Paddle بيانات البطاقة والدفع ولا تصل أبدًا إلى hopzup.
الإشعارات (فقط إذا فعّلتها): عنوان الإشعارات الفورية ومفاتيح المتصفح لهذا الجهاز وأنواع الإشعارات التي تريدها. يذكر الإشعار الجهاز أو الشخص المرسل ونوع العنصر فقط، ولا يتضمن المحتوى أو أسماء الملفات أبدًا. يُشفَّر لمتصفحك وتسلّمه خدمة الإشعارات لدى الشركة المصنّعة لمتصفحك (مثل Google أو Apple أو Mozilla أو Microsoft)، ولا ترى إلا عنوان الإشعارات.

4. الأساس القانوني

نعالج المحتوى وبيانات الجهاز لتقديم الخدمة التي تطلبها (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). تستند بيانات الاتصال والسجلات والحماية من إساءة الاستخدام والإحصاءات المجمّعة إلى مصلحتنا المشروعة في خدمة آمنة وموثوقة (المادة 6(1)(f) من GDPR). تُعالَج بيانات الحساب والفوترة لتنفيذ العقد المدفوع (المادة 6(1)(b) من GDPR) والوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية (المادة 6(1)(c) من GDPR). يُستخدم بريدك الإلكتروني في الملاحظات لأنك قدمته لتحصل على رد (المادة 6(1)(a) من GDPR)؛ ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

نطبّق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، وحيثما ينطبق، قانون حماية البيانات الشخصية في البوسنة والهرسك.

5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم hopzup ملف تعريف ارتباط واحدًا ضروريًا تمامًا يعرّف جهازك ليبقى متصلًا. إذا سجلت الدخول إلى حساب اختياري، يحافظ ملف تعريف ارتباط ثانٍ ضروري من نوع HttpOnly على جلسة الحساب؛ وعلى الكمبيوتر المشترك يدوم طوال الجلسة فقط. تُحفظ لغتك المختارة، ومؤقتًا رمز الإقران، في التخزين المحلي للمتصفح. يحفظ إصدار التطبيق القابل للتثبيت ملفات التطبيق (وليس عمليات النقل الخاصة بك) في ذاكرة المتصفح المؤقتة. هذه العناصر ضرورية للخدمة التي تطلبها، لذا لا يلزم إشعار موافقة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع.

6. من يتلقى البيانات

تُشغّل خوادمنا شركة Hetzner Online GmbH، Industriestr. 25، 91710 Gunzenhausen، ألمانيا، بصفتها جهة معالجة بموجب اتفاقية معالجة بيانات. تقع الخوادم في الاتحاد الأوروبي. لا يُسلَّم المحتوى الذي ترسله إلا وفق تفويض الجهاز الخاص أو Team الذي اخترته؛ ويقتصر محتوى Team على قائمة المستلمين المحددة عند الإرسال والأعضاء النشطين. في الخطط المدفوعة تعمل Paddle بصفتها Merchant of Record وتعالج بيانات الدفع والفواتير والضرائب وفق شروطها الخاصة؛ ولا تصل بيانات البطاقة إلى hopzup أبدًا. لا نبيع البيانات ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة أخرى إلا إذا ألزمنا القانون بذلك. تتولى PurelyMail (صندوق البريد) وResend (الإرسال) بريد الدعم وروابط تسجيل الدخول لمرة واحدة.

يعالج بعض مقدمي الخدمات البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: PurelyMail وResend (البريد الإلكتروني، الولايات المتحدة) وPaddle (المملكة المتحدة، مع شركائها في الدفع). تستند عمليات النقل هذه إلى قرار كفاية (المملكة المتحدة؛ وإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة للمستلمين المعتمدين) أو إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. وقد نفصح أيضًا عن البيانات لمستشارين مهنيين ملزمين بالسرية، وللسلطات أو المحاكم عندما يقتضي القانون ذلك.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

المحتوى المنقول: حتى انتهاء صلاحيته (10 دقيقة بعد الرفع افتراضيًا) أو حتى تحذفه. بعد ذلك يبقى سجل قصير بلا محتوى (النوع والحجم والحالة) ظاهرًا حتى ساعة واحدة ليُظهر الجهازان أنه انتهى.
بيانات الجهاز: حتى تختار «انسَ هذا الجهاز»، أو تلقائيًا بعد 180 يومًا دون استخدام (12 ساعة لخيار «كمبيوتر مشترك — هذه الجلسة فقط»).
عدادات الاستخدام اليومية: 40 يومًا. الإحصاءات المجمّعة: حتى 400 يوم. سجلات خادم الويب: 14 يومًا.
الملاحظات: حتى معالجتها، بحد أقصى 24 شهرًا.
النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات (لا تُنسخ محتويات الملفات؛ وقد يُضمَّن نص قصير مشفّرًا مع مفتاحه، إضافة إلى البيانات الوصفية وسجلات الحسابات والفوترة): 14 يومًا محليًا؛ وتعتمد النسخ الخارجية على إعدادات الاحتفاظ هناك.
بيانات الحساب (الخطط المدفوعة): حتى تطلب حذفها؛ تنتهي روابط تسجيل الدخول لمرة واحدة بعد 15 دقيقة، وجلسات الحساب بعد 12 ساعة أو 30 يومًا بحسب تذكّر الجهاز؛ وتُحفظ سجلات الفوترة طوال المدة التي يفرضها قانون الضرائب والمحاسبة.
إعدادات الإشعارات: حتى توقف الإشعارات أو تنسى الجهاز أو ينهي المتصفح الاشتراك.

8. الأمان

تُشفَّر الاتصالات باستخدام HTTPS. يُشفَّر المحتوى المنتظر على الخادم بمفتاح منفصل لكل عنصر؛ ويُمحى المفتاح عند انتهاء صلاحية العنصر أو حذفه. هذا ليس تشفيرًا من طرف إلى طرف: فمن الناحية التقنية يمكن للخادم فك تشفير المحتوى أثناء انتظاره. لا تُفحص الملفات بحثًا عن الفيروسات.

9. حقوقك

لك الحق في الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. يمكنك حذف بيانات جهازك بنفسك في أي وقت عبر «انسَ هذا الجهاز». لا تحتاج عمليات النقل العادية إلى حساب؛ وإذا أنشأت حسابًا فاذكر بريده الإلكتروني عند التواصل معنا، وإلا فاذكر معرّف الجهاز الظاهر في الإعدادات. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في المعالجة السابقة. نرد على الطلبات خلال شهر واحد؛ ويمكن تمديد المهلة شهرين للطلبات المعقدة، وسنخبرك بذلك. يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية في مكان إقامتك أو عملك، مثل سلطة حماية البيانات في دولتك الأوروبية أو وكالة حماية البيانات الشخصية في البوسنة والهرسك.

10. الأطفال

hopzup غير موجّه للأطفال دون سن 16 عامًا.

إذا اعتقدت أن طفلًا دون 16 عامًا قدّم لنا بيانات شخصية، فراسل privacy@hopzup.online وسنحذفها.

11. الإجراءات السريعة وBoomerang

تتيح لك الإجراءات السريعة وBoomerang معالجة المحتوى داخل متصفحك. لا تُرسل محتويات الملفات المستخدمة إلينا ولا تُرفع إلى خدمة ذكاء اصطناعي أو تحويل تابعة لطرف ثالث. ويبقى النقل الأصلي مخزنًا مؤقتًا تمامًا كما هو موضح أعلاه.

إذا أرسلت صراحةً نتيجة معالجة إلى جهاز آخر، تُرفع كعملية نقل مؤقتة وتنتهي صلاحيتها في موعد لا يتجاوز الملف الأصلي. تُحذف النتائج المحفوظة على جهازك فقط عند انتهاء الأصل أو عند حذفك لها. تبقى الملفات التي تنزّلها على جهازك خارج سيطرتنا.

12. التغييرات

نحدّث هذه السياسة عندما تتغير الخدمة أو القانون. يوضح التاريخ في الأعلى الإصدار الساري.

13. Hopzup Team

لعضوية Team نعالج بريدًا إلكترونيًا موثّقًا، وحالة الحساب والعضوية، والدعوات (بما في ذلك تجزئات رموز الدعوة وربط الأجهزة لمرة واحدة)، ودور العضو في Team، والمقاعد المحجوزة، ومعرّفات Team والاشتراك، وتفويضات الأجهزة التي تنشئها. تحتوي رسائل الدعوة على رابط لمرة واحدة ولا تحتوي أبدًا على المحتوى المنقول. نحتفظ بالبيانات الوصفية للدعوات حتى 90 يومًا بعد انتهاء الدعوة، وبسجل أمان لـTeam خالٍ من المحتوى حتى 24 شهرًا.

يُخزَّن النقل المشترك مع Team مرة واحدة ولا يتاح إلا للأشخاص في قائمة المستلمين الذين لا يزالون أعضاء نشطين عند طلبه. يرى مالك Team الأعضاء وعدد الأجهزة، لكنه لا يرى عمليات النقل الخاصة بالأعضاء أو ملفاتهم أو نصوص OCR أو التحويلات أو نتائج Boomerang أو نشاط الإجراءات السريعة. تبقى نتائج المعالجة في Team خاصة بالعضو الذي أنشأها حتى يشاركها صراحةً. تنتهي صلاحية ملفات Team وفق القواعد نفسها المطبقة على عمليات النقل الأخرى، ولا تعيش النتائج المشتقة أبدًا أطول من مصدرها.