الاشتراك والإلغاء

1. الخطط

Hopzup Free مجانية. Hopzup Pro اشتراك فردي بسعر $2.99 شهريًا أو $26.99 سنويًا. يكلف Hopzup Team مبلغ $4.99 شهريًا ويشمل 5 أشخاص؛ وكل شخص إضافي يكلف $0.99 شهريًا. لا يتوفر سعر سنوي لـTeam. الأسعار بالدولار الأمريكي؛ وتحسب Paddle الضرائب المطبقة عند الدفع.

2. التجديد التلقائي

تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا بالفترة المعروضة قبل الدفع حتى إلغائها. سعر التجديد هو سعر الخطة المختارة مضافًا إليه مقاعد Team الإضافية التي وافقت عليها، قبل الضرائب. ترسل Paddle الإيصال وأي إشعارات تجديد.

3. كيفية الإلغاء

استخدم «إدارة الاشتراك» في Hopzup لفتح بوابة عملاء Paddle، أو تواصل مع الدعم. يوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية. ولا يرد بحد ذاته مبلغ فترة مدفوعة بالفعل. يستمر الوصول عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة. بالنسبة إلى Team، ينهي الإلغاء الوصول إلى Team عند انتهاء الفترة المدفوعة؛ ولا تتأثر اشتراكات Pro الشخصية التي اشتراها الأعضاء بأنفسهم.

4. فشل الدفع وانتهاء الاشتراك

قد تعيد Paddle محاولة دفعة فاشلة. قد يُقيَّد الوصول أو يُعلَّق إذا استمر فشل الدفع بعد أي فترة سماح سارية. عند انتهاء الاشتراك تتوقف الميزات المدفوعة، لكن Hopzup Free يبقى متاحًا وتبقى الملفات المنزّلة على جهازك.

5. تغيير مقاعد Team

تُشترى مقاعد Team الإضافية صراحةً بعد معاينة سعر موثّقة من Paddle. لا يمكن تقليل المقاعد إلا إذا لم تقل السعة المطلوبة عن عدد الأعضاء النشطين والدعوات المحجوزة. تحدد Paddle التسوية التناسبية وتعرضها قبل التأكيد. لا نرفع الرسوم دون إعلامك أبدًا.

تتطلب مقاعد Team الإضافية معاينة سعر موثّقة من Paddle وتأكيدًا صريحًا. تُجدول التخفيضات افتراضيًا لنهاية الفترة المدفوعة؛ وتبقى السعة الحالية حتى ذلك الحين. إذا لم تعد السعة المطلوبة صالحة بسبب انضمام أشخاص، يفشل التخفيض ولا يُزال أي عضو تلقائيًا. يمكن لمشتركي Pro تحويل اشتراك Pro شهري نشط إلى Team من صفحة Team الخاص بي؛ أما Pro السنوي فيتطلب التواصل مع الدعم قبل التحويل.

6. الاستعادة والدعم

استخدم تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني على جهاز لاستعادة الحساب. المساعدة في المنتج: support@hopzup.online. بوابة الفوترة والفواتير: بوابة عملاء Paddle. أسئلة الاسترداد موضحة في سياسة الاسترداد.