Abonnement et résiliation

1. Offres

Hopzup Free est gratuit. Hopzup Pro est un abonnement individuel à $2.99 par mois ou $26.99 par an. Hopzup Team coûte $4.99 par mois et inclut 5 personnes ; chaque personne supplémentaire coûte $0.99 par mois. Il n’existe pas de tarif annuel pour Team. Les prix sont en USD ; Paddle calcule les taxes applicables au paiement.

2. Renouvellement automatique

Les abonnements payants se renouvellent automatiquement à la périodicité affichée avant le paiement, jusqu’à leur résiliation. Le prix de renouvellement est celui de l’offre choisie, plus les places Team supplémentaires que vous avez approuvées, hors taxes. Paddle envoie le reçu et les éventuels avis de renouvellement.

3. Comment résilier

Utilisez Gérer l’abonnement dans Hopzup pour ouvrir le portail client Paddle, ou contactez l’assistance. La résiliation arrête les prélèvements futurs. Elle ne rembourse pas à elle seule une période déjà payée. L’accès reste en principe actif jusqu’à la fin de la période payée. Pour Team, la résiliation met fin à l’accès au Team à la fin de la période payée ; les abonnements Pro personnels achetés par les membres ne sont pas concernés.

4. Échecs de paiement et expiration

Paddle peut retenter un paiement échoué. L’accès peut être limité ou suspendu si le paiement échoue encore après le délai de grâce applicable. À l’expiration d’un abonnement, les fonctions payantes s’arrêtent, mais Hopzup Free reste disponible et les fichiers téléchargés restent sur votre appareil.

5. Modification des places du Team

Les places Team supplémentaires s’achètent expressément après un aperçu de prix Paddle vérifié. La réduction des places n’est possible que si la capacité demandée n’est pas inférieure aux membres actifs et aux invitations réservées. Le prorata est déterminé par Paddle et affiché avant confirmation. Nous n’augmentons jamais les montants sans vous le dire.

Les places Team supplémentaires nécessitent un aperçu de prix Paddle vérifié et une confirmation expresse. Les réductions sont programmées par défaut pour la fin de la période payée ; la capacité actuelle est maintenue jusque-là. Si la capacité demandée n’est plus valable parce que des personnes ont rejoint le Team, la réduction échoue et aucun membre n’est retiré automatiquement. Les abonnés Pro peuvent convertir un abonnement Pro mensuel actif en Team depuis Mon Team ; Pro annuel nécessite de contacter l’assistance avant la conversion.

6. Restauration et assistance

Utilisez la connexion par e-mail sur un appareil pour restaurer un compte. Aide produit : support@hopzup.online. Portail de facturation et factures : portail client Paddle. Les questions de remboursement sont expliquées dans la Politique de remboursement.