Aide

Comment connecter mon téléphone et mon ordinateur ?

Ouvrez hopzup.online sur l’ordinateur. Un code QR et un code à 6 chiffres s’affichent. Sur le téléphone, ouvrez hopzup.online et touchez « Scanner un code », ou « Saisir un code » puis tapez les 6 chiffres. Autorisez ensuite la connexion sur l’ordinateur.

L’ordinateur peut aussi saisir un code affiché sur un autre appareil : touchez « J’ai un code ».

Où vont mes éléments ?

Tout part vers l’appareil choisi sous « Envoyer à ». Le bouton d’envoi le nomme toujours. Touchez une autre bulle pour envoyer ailleurs.

Combien de temps les éléments sont-ils conservés ?

Les éléments sont supprimés 10 minutes après leur arrivée. L’icône corbeille retire aussitôt un élément sur les deux appareils ; c’est définitif, sans annulation. Avec Pro, vous pouvez garder un fichier 24 heures.

Un fichier n’a pas été envoyé

Les fichiers au-delà de la limite de taille ne sont pas envoyés, et Hopzup indique lesquels. Les téléversements reprennent seuls après une courte coupure réseau. Si la page a été rechargée pendant un téléversement, renvoyez le fichier.

Ordinateur partagé ou public

Choisissez « Ordinateur partagé » en autorisant la connexion, ou plus tard dans Réglages › Appareils. « Fermer la session » déconnecte ce navigateur immédiatement ; fermer le navigateur fait de même.

Mon contenu est-il privé ?

Le contenu est chiffré sur notre serveur pendant l’attente et supprimé à l’expiration. Ce n’est pas un chiffrement de bout en bout. Les outils Boomerang fonctionnent dans votre navigateur.

Hopzup Team

Team a son propre onglet. Ce que quelqu’un envoie au Team, tous ses membres peuvent l’ouvrir pendant 10 minutes. Vos appareils et vos résultats Boomerang n’y apparaissent jamais. Une personne peut utiliser plusieurs appareils sans occuper une autre place. Le traitement des fichiers du Team est inclus, et les résultats restent privés jusqu’à ce que vous les partagiez. Le propriétaire du Team gère les membres et la facturation, pas les fichiers privés des autres.

Le scanner ne peut pas utiliser ma caméra

Le scan par caméra demande une autorisation dans un navigateur sécurisé. Autorisez l’accès à la caméra dans les réglages du navigateur et réessayez, ou touchez « Saisir un code » et tapez les 6 chiffres.

Comment envoyer du texte, des photos ou des fichiers ?

Dans Transfer, choisissez l’appareil sous « Envoyer à ». Tapez ou collez du texte, choisissez des fichiers ou déposez-les dans le champ. Avec des fichiers, le texte devient une note qui les accompagne (jusqu’à 280 caractères). Le bouton d’envoi nomme l’appareil qui recevra tout.

Boomerang

Boomerang fonctionne uniquement sur cet appareil. Ajoutez un fichier ou du texte, touchez un outil et le résultat apparaît dans « Vos fichiers », où vous pouvez le retraiter. Rien n’est envoyé nulle part sauf si vous l’envoyez ou le partagez, et les résultats disparaissent après 10 minutes.

Invitations au Team

Le propriétaire d’un Team peut inviter une adresse e-mail ou créer un code à usage unique. Pour rejoindre, validez l’e-mail invité avec le code à 6 chiffres de notre message. Si une invitation a expiré, demandez-en une nouvelle au propriétaire.

Pro, Team et facturation

Transfer fonctionne sans compte. L’offre gratuite inclut 5 actions toutes les 3 heures. Pro appartient à une personne vérifiée sur tous ses appareils. Le propriétaire d’un Team reçoit aussi Pro ; les membres du Team restent en Gratuit pour le privé sauf s’ils achètent Pro. Gérez un abonnement actif dans les Réglages. Si les paiements sont indisponibles, Hopzup le dit et ne prélève rien.

Ça ne marche toujours pas ?

Vérifiez que les deux appareils ont internet et gardez Hopzup ouvert sur l’appareil qui reçoit pour une livraison immédiate. Affichez un nouveau code si l’ancien a expiré. Contactez l’assistance avec l’ID de l’appareil (Réglages), mais n’envoyez jamais de contenu transféré, de mots de passe ni de codes de connexion.