Help

Hoe verbind ik mijn telefoon en computer?

Open hopzup.online op de computer. Je ziet een QR-code en een 6-cijferige code. Open hopzup.online op de telefoon en tik op „Code scannen”, of tik op „Voer een code in” en typ de 6 cijfers. Sta de verbinding daarna toe op de computer.

De computer kan ook een code van een ander apparaat invoeren: tik op „Ik heb een code”.

Waar gaan mijn items naartoe?

Alles gaat naar het apparaat dat onder „Sturen naar” is gekozen. De verzendknop noemt het altijd. Tik op een andere bubbel om ergens anders heen te sturen.

Hoe lang blijven items bewaard?

Items worden 10 minuten na aankomst verwijderd. Het prullenbakpictogram verwijdert een item meteen op beide apparaten; dat is definitief en er is geen ongedaan maken. Met Pro kun je één bestand 24 uur bewaren.

Een bestand is niet verstuurd

Bestanden boven de groottelimiet worden niet verstuurd, en Hopzup zegt welke. Uploads gaan na een korte netwerkonderbreking vanzelf verder. Is de pagina tijdens een upload herladen, verstuur het bestand dan opnieuw.

Gedeelde of openbare computer

Kies „Gedeelde computer” wanneer je de verbinding toestaat, of later in Instellingen › Apparaten. „Sessie beëindigen” koppelt deze browser meteen los; de browser sluiten doet hetzelfde.

Is mijn inhoud privé?

Inhoud is versleuteld op onze server zolang hij wacht en wordt verwijderd als hij verloopt. Dit is geen end-to-end-versleuteling. Boomerang-tools draaien in je browser.

Hopzup Team

Team heeft een eigen tabblad. Wat iemand naar het Team stuurt, kan iedereen erin 10 minuten openen. Je apparaten en je Boomerang-resultaten verschijnen daar nooit. Eén persoon kan meerdere apparaten gebruiken zonder extra plek. Verwerken van Team-bestanden is inbegrepen en resultaten blijven privé tot je ze deelt. De Team-eigenaar beheert leden en facturering, niet andermans privébestanden.

De scanner kan mijn camera niet gebruiken

Scannen met de camera vraagt toestemming in een beveiligde browser. Sta cameratoegang toe in je browserinstellingen en probeer opnieuw, of tik op „Voer een code in” en typ de 6 cijfers.

Hoe stuur ik tekst, foto’s of bestanden?

Kies in Transfer het apparaat onder „Sturen naar”. Typ of plak tekst, kies bestanden of zet ze in het invoerveld. Met bestanden erbij wordt de tekst een notitie die meegaat (tot 280 tekens). De verzendknop noemt het apparaat dat alles ontvangt.

Boomerang

Boomerang werkt alleen op dit apparaat. Voeg een bestand of tekst toe, tik op een tool en het resultaat verschijnt in „Jouw bestanden”, waar je het opnieuw kunt verwerken. Er wordt niets verstuurd tenzij je het verstuurt of deelt, en resultaten zijn na 10 minuten weg.

Team-uitnodigingen

Een Team-eigenaar kan een e-mailadres uitnodigen of een eenmalige code maken. Bevestig het uitgenodigde e-mailadres met de 6-cijferige code uit onze e-mail om lid te worden. Is een uitnodiging verlopen, vraag de eigenaar dan om een nieuwe.

Pro, Team en facturering

Transfer werkt zonder account. Free bevat 5 acties per 3 uur. Pro hoort bij één geverifieerde persoon op al zijn apparaten. Een Team-eigenaar krijgt ook Pro; Team-leden blijven voor privéwerk op Free tenzij ze Pro kopen. Beheer een actief abonnement in Instellingen. Zijn betalingen niet beschikbaar, dan zegt Hopzup dat en rekent niets.

Werkt het nog steeds niet?

Controleer of beide apparaten internet hebben en houd Hopzup open op het ontvangende apparaat voor directe levering. Toon een nieuwe code als de oude verlopen is. Neem contact op met support met het apparaat-ID uit Instellingen, maar stuur nooit verstuurde inhoud, wachtwoorden of verbindingscodes mee.