Ajuda

Como ligo o telemóvel ao computador?

Abra hopzup.online no computador. Aparece um código QR e um código de 6 dígitos. No telemóvel, abra hopzup.online e toque em «Escanear um código», ou em «Introduzir um código» e escreva os 6 dígitos. Depois permita a ligação no computador.

O computador também pode introduzir um código mostrado noutro dispositivo: toque em «Tenho um código».

Para onde vão os meus itens?

Tudo vai para o dispositivo escolhido em «Enviar para». O botão de envio diz sempre qual é. Toque noutra bolha para enviar para outro lado.

Durante quanto tempo os itens ficam guardados?

Os itens são eliminados 10 minutos depois de chegarem. O ícone do caixote do lixo remove um item de imediato nos dois dispositivos; é definitivo e não há anular. Com o Pro pode guardar um ficheiro durante 24 horas.

Um ficheiro não foi enviado

Os ficheiros acima do limite de tamanho não são enviados, e o Hopzup diz quais. Os carregamentos continuam sozinhos após uma breve falha de rede. Se a página foi recarregada durante um carregamento, envie o ficheiro de novo.

Computador partilhado ou público

Escolha «Computador compartilhado» ao permitir a ligação, ou mais tarde em Configurações › Dispositivos. «Terminar sessão» desliga este navegador de imediato; fechar o navegador faz o mesmo.

O meu conteúdo é privado?

O conteúdo é encriptado no nosso servidor enquanto espera e eliminado quando expira. Não é encriptação ponto a ponto. As ferramentas do Boomerang funcionam no seu navegador.

Hopzup Team

O Team tem o seu próprio separador. Tudo o que alguém envia para o Team pode ser aberto por todos os membros durante 10 minutos. Os seus dispositivos e resultados do Boomerang nunca aparecem lá. Uma pessoa pode usar vários dispositivos sem ocupar outro lugar. O processamento de ficheiros do Team está incluído e os resultados ficam privados até os partilhar. O proprietário do Team gere membros e faturação, não os ficheiros privados de ninguém.

O leitor não consegue usar a câmara

A leitura com a câmara precisa de autorização num navegador seguro. Permita o acesso à câmara nas definições do navegador e tente de novo, ou toque em «Introduzir um código» e escreva os 6 dígitos.

Como envio texto, fotos ou ficheiros?

No Transfer, escolha o dispositivo em «Enviar para». Escreva ou cole texto, escolha ficheiros ou largue-os no campo. Com ficheiros anexados, o texto passa a ser uma nota que segue com eles (até 280 caracteres). O botão de envio indica o dispositivo que recebe tudo.

Boomerang

O Boomerang funciona apenas neste dispositivo. Adicione um ficheiro ou texto, toque numa ferramenta e o resultado aparece em «Os seus ficheiros», onde o pode processar outra vez. Nada é enviado para lado nenhum a menos que o envie ou partilhe, e os resultados desaparecem ao fim de 10 minutos.

Convites para o Team

O proprietário de um Team pode convidar um endereço de email ou criar um código de utilização única. Para se juntar, confirme o email convidado com o código de 6 dígitos da nossa mensagem. Se o convite expirou, peça um novo ao proprietário.

Pro, Team e faturação

O Transfer funciona sem conta. O plano gratuito inclui 5 ações a cada 3 horas. O Pro pertence a uma pessoa verificada em todos os seus dispositivos. O proprietário de um Team também recebe Pro; os membros do Team ficam no plano gratuito para uso privado, a menos que comprem Pro. Faça a gestão de uma subscrição ativa nas Configurações. Se os pagamentos não estiverem disponíveis, o Hopzup diz isso e não cobra nada.

Continua a não funcionar?

Verifique se os dois dispositivos têm internet e mantenha o Hopzup aberto no dispositivo que recebe para entrega imediata. Mostre um código novo se o anterior expirou. Contacte o suporte com o ID do dispositivo das Configurações, mas nunca envie conteúdo transferido, palavras-passe ou códigos de ligação.