Ayuda

¿Cómo conecto el móvil y el ordenador?

Abre hopzup.online en el ordenador. Verás un código QR y un código de 6 dígitos. En el móvil abre hopzup.online y toca «Escanear un código», o toca «Introducir un código» y escribe los 6 dígitos. Después permite la conexión en el ordenador.

El ordenador también puede introducir un código mostrado en otro dispositivo: toca «Tengo un código».

¿Adónde van mis elementos?

Todo va al dispositivo elegido en «Enviar a». El botón de enviar siempre dice cuál es. Toca otra burbuja para enviar a otro sitio.

¿Cuánto tiempo se guardan los elementos?

Los elementos se eliminan 10 minutos después de llegar. El icono de la papelera quita un elemento al momento en los dos dispositivos; es definitivo y no se puede deshacer. Con Pro puedes guardar un archivo 24 horas.

Un archivo no se envió

Los archivos que superan el límite de tamaño no se envían, y Hopzup te dice cuáles. Las subidas siguen solas tras un corte breve de red. Si la página se recargó durante una subida, vuelve a enviar el archivo.

Ordenador compartido o público

Elige «Ordenador compartido» al permitir la conexión o más tarde en Ajustes › Dispositivos. «Cerrar sesión» desconecta este navegador al instante; cerrar el navegador hace lo mismo.

¿Mi contenido es privado?

El contenido se cifra en nuestro servidor mientras espera y se elimina al caducar. No es cifrado de extremo a extremo. Las herramientas de Boomerang funcionan en tu navegador.

Hopzup Team

Team tiene su propia pestaña. Lo que alguien envía al Team lo pueden abrir todos sus miembros durante 10 minutos. Tus dispositivos y tus resultados de Boomerang nunca aparecen allí. Una persona puede usar varios dispositivos sin ocupar otra plaza. Procesar archivos del Team está incluido y los resultados son privados hasta que los compartas. El propietario del Team gestiona miembros y facturación, no los archivos privados de nadie.

El escáner no puede usar la cámara

Escanear con la cámara requiere permiso en un navegador seguro. Permite el acceso a la cámara en los ajustes del navegador e inténtalo de nuevo, o toca «Introducir un código» y escribe los 6 dígitos.

¿Cómo envío texto, fotos o archivos?

En Transfer, elige el dispositivo en «Enviar a». Escribe o pega texto, elige archivos o suéltalos en el campo. Con archivos adjuntos, el texto se convierte en una nota que viaja con ellos (hasta 280 caracteres). El botón de enviar nombra el dispositivo que lo recibirá todo.

Boomerang

Boomerang funciona solo en este dispositivo. Añade un archivo o texto, toca una herramienta y el resultado aparece en «Tus archivos», donde puedes procesarlo de nuevo. No se envía nada a ningún sitio salvo que lo envíes o compartas, y los resultados desaparecen a los 10 minutos.

Invitaciones al Team

El propietario de un Team puede invitar a una dirección de correo o crear un código de un solo uso. Para unirte, verifica el correo invitado con el código de 6 dígitos de nuestro mensaje. Si la invitación caducó, pide al propietario una nueva.

Pro, Team y facturación

Transfer funciona sin cuenta. El plan gratuito incluye 5 acciones cada 3 horas. Pro pertenece a una persona verificada en todos sus dispositivos. El propietario de un Team también recibe Pro; los miembros del Team siguen en Gratis para lo privado salvo que compren Pro. Gestiona una suscripción activa en Ajustes. Si los pagos no están disponibles, Hopzup lo dice y no cobra nada.

¿Sigue sin funcionar?

Comprueba que los dos dispositivos tienen internet y deja Hopzup abierto en el dispositivo que recibe para una entrega inmediata. Muestra un código nuevo si el anterior caducó. Contacta con soporte con el ID del dispositivo de Ajustes, pero nunca incluyas contenido transferido, contraseñas ni códigos de conexión.