Subscrição e cancelamento

1. Planos

O Hopzup Free é gratuito. O Hopzup Pro é uma subscrição individual de $2.99 por mês ou $26.99 por ano. O Hopzup Team custa $4.99 por mês e inclui 5 pessoas; cada pessoa adicional custa $0.99 por mês. Não há preço anual para o Team. Os preços estão em USD; a Paddle calcula os impostos aplicáveis no pagamento.

2. Renovação automática

As subscrições pagas renovam-se automaticamente com a periodicidade mostrada antes do pagamento até serem canceladas. O preço de renovação é o do plano escolhido, mais os lugares adicionais do Team que aprovou, sem impostos. A Paddle envia o recibo e os avisos de renovação.

3. Como cancelar

Use Gerir subscrição no Hopzup para abrir o portal do cliente da Paddle, ou contacte o suporte. O cancelamento impede cobranças futuras. Por si só, não reembolsa um período já pago. Normalmente o acesso mantém-se até ao fim do período pago. No Team, o cancelamento termina o acesso ao Team no fim do período pago; as subscrições Pro pessoais compradas pelos membros não são afetadas.

4. Pagamentos falhados e expiração

A Paddle pode tentar novamente um pagamento falhado. O acesso pode ser limitado ou suspenso se o pagamento continuar sem êxito após o período de tolerância aplicável. Quando uma subscrição expira, as funcionalidades pagas param, mas o Hopzup Free continua disponível e os ficheiros transferidos ficam no seu dispositivo.

5. Alterações de lugares do Team

Os lugares adicionais do Team são comprados expressamente após uma pré-visualização de preço verificada da Paddle. Reduzir lugares só é possível se a capacidade pedida não for inferior aos membros ativos e aos convites reservados. O rateio é determinado pela Paddle e mostrado antes da confirmação. Nunca aumentamos cobranças sem aviso.

Os lugares adicionais do Team exigem uma pré-visualização de preço verificada da Paddle e confirmação expressa. As reduções são agendadas, por predefinição, para o fim do período pago; a capacidade atual mantém-se até lá. Se a capacidade pedida deixar de ser válida porque entraram pessoas, a redução falha e nenhum membro é removido automaticamente. Os subscritores Pro podem converter uma subscrição Pro mensal ativa em Team a partir de O meu Team; o Pro anual requer contacto com o suporte antes da conversão.

6. Restauro e suporte

Use o início de sessão por email num dispositivo para restaurar uma conta. Ajuda com o produto: support@hopzup.online. Portal de faturação e faturas: portal do cliente da Paddle. As questões de reembolso são explicadas na Política de reembolso.