Подписка и отмена

1. Тарифы

Hopzup Free бесплатен. Hopzup Pro — индивидуальная подписка за $2.99 в месяц или $26.99 в год. Hopzup Team стоит $4.99 в месяц и включает 5 человек; каждый дополнительный человек стоит $0.99 в месяц. Годового тарифа для Team нет. Цены указаны в USD; Paddle рассчитывает применимые налоги при оплате.

2. Автоматическое продление

Платные подписки автоматически продлеваются с периодичностью, показанной до оплаты, пока не будут отменены. Цена продления — это цена выбранного тарифа плюс одобренные вами дополнительные места Team, без налогов. Paddle присылает квитанцию и уведомления о продлении.

3. Как отменить

Используйте «Управление подпиской» в Hopzup, чтобы открыть клиентский портал Paddle, или обратитесь в поддержку. Отмена прекращает будущие списания. Сама по себе она не возвращает деньги за уже оплаченный период. Обычно доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Для Team отмена прекращает доступ к Team в конце оплаченного периода; личные подписки Pro, купленные участниками самостоятельно, не затрагиваются.

4. Неудачные платежи и окончание подписки

Paddle может повторить неудачный платёж. Доступ может быть ограничен или приостановлен, если оплата не прошла и после льготного периода. Когда подписка заканчивается, платные функции отключаются, но Hopzup Free остаётся доступным, а скачанные файлы остаются на вашем устройстве.

5. Изменение мест в Team

Дополнительные места в Team покупаются явно после проверенного предварительного расчёта цены Paddle. Уменьшить число мест можно, только если запрошенная ёмкость не меньше числа активных участников и зарезервированных приглашений. Пересчёт оплаты определяет Paddle и показывает до подтверждения. Мы никогда не увеличиваем списания без предупреждения.

Для дополнительных мест в Team нужен проверенный предварительный расчёт цены Paddle и явное подтверждение. Уменьшение по умолчанию планируется на конец оплаченного периода; до этого текущая ёмкость сохраняется. Если запрошенная ёмкость больше не подходит, потому что присоединились люди, уменьшение не выполняется, и никто не удаляется автоматически. Подписчики Pro могут перевести активную ежемесячную подписку Pro в Team из раздела «Мой Team»; для годового Pro перед переводом нужно обратиться в поддержку.

6. Восстановление и поддержка

Чтобы восстановить аккаунт, войдите по email на устройстве. Помощь по продукту: support@hopzup.online. Портал оплаты и счета: клиентский портал Paddle. Вопросы возврата описаны в Политике возврата.