hopzupПолитика возврата
1. Кто продаёт ваш тариф
Платные тарифы Hopzup продаёт Paddle.com как Merchant of Record. Paddle обрабатывает оплату, квитанцию, налоги и возврат; Hopzup предоставляет сервис и поддержку продукта. Также действует Политика возврата Paddle: https://www.paddle.com/legal/refund-policy
2. Возврат в течение 14 дней
Вы можете получить полный возврат в течение 14 дней после первой оплаты тарифа и в течение 14 дней после каждого годового продления. Причину указывать не нужно. Запросите возврат на https://paddle.net/ (найдите заказ по email покупки) или напишите на support@hopzup.online. Одобренные возвраты поступают на исходный способ оплаты, и доступ к возвращённому тарифу прекращается.
3. Ваши законные права
Ничто в этой политике не ограничивает обязательные права потребителей в вашей стране. В ЕС/ЕЭЗ, Великобритании и других странах с законным правом на отказ от договора возврат в течение 14 дней покрывает это право, и вы не теряете его, начав пользоваться сервисом. По истечении 14 дней возврат всё равно возможен, если его предусматривает закон, например если сервис не работает так, как описано.
4. Отмена
Отмена прекращает будущие продления. За пределами указанных 14 дней она не возвращает деньги за текущий период; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
5. Как запросить
Напишите с email, использованного при покупке, или воспользуйтесь https://paddle.net/, указав номер заказа Paddle. Никогда не отправляйте данные карты. Пожалуйста, свяжитесь с нами или с Paddle до оспаривания платежа (chargeback), чтобы мы быстро решили проблему.