hopzupPolitika povraćaja
1. Ko prodaje vaš plan
Plaćene Hopzup planove prodaje Paddle.com kao Merchant of Record. Paddle obrađuje plaćanje, račun, poreze i transakciju povraćaja; Hopzup pruža uslugu i podršku za proizvod. Primenjuje se i Paddleova politika povraćaja: https://www.paddle.com/legal/refund-policy
2. Povraćaj u roku od 14 dana
Pun povraćaj možete dobiti u roku od 14 dana od prvog plaćanja plana i u roku od 14 dana od svake godišnje obnove. Razlog nije potreban. Zatražite ga na https://paddle.net/ (porudžbinu nađete pomoću imejla kupovine) ili pišite na support@hopzup.online. Odobreni povraćaji vraćaju se na izvorni način plaćanja i završavaju pristup vraćenom planu.
3. Vaša zakonska prava
Ništa u ovoj politici ne ograničava obavezna prava potrošača u vašoj zemlji. U EU/EEP, Ujedinjenom Kraljevstvu i drugim zemljama sa zakonskim pravom na odustanak, gornji povraćaj od 14 dana pokriva to pravo i ne gubite ga time što počnete da koristite uslugu. Posle 14 dana povraćaj je i dalje moguć kad vam ga zakon daje, npr. ako usluga ne radi kako je opisano.
4. Otkazivanje
Otkazivanje zaustavlja buduće obnove. Posle navedenih 14 dana ne vraća novac za tekući period; pristup traje do kraja plaćenog perioda.
5. Kako da zatražite
Pišite sa imejla kupovine ili koristite https://paddle.net/ i navedite broj Paddle porudžbine. Nikad ne šaljite podatke kartice. Pre osporavanja plaćanja (chargeback) javite se nama ili Paddleu da problem brzo rešimo.