hopzupPolityka zwrotów
1. Kto sprzedaje Twój plan
Płatne plany Hopzup sprzedaje Paddle.com jako Merchant of Record. Paddle obsługuje płatność, potwierdzenie, podatki i zwrot; Hopzup świadczy usługę i wsparcie produktu. Obowiązuje również polityka zwrotów Paddle: https://www.paddle.com/legal/refund-policy
2. Zwrot w ciągu 14 dni
Pełny zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od pierwszej płatności za plan oraz w ciągu 14 dni od każdego rocznego odnowienia. Nie musisz podawać powodu. Złóż wniosek na https://paddle.net/ (zamówienie znajdziesz po e-mailu zakupu) lub napisz na support@hopzup.online. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności i kończą dostęp do zwróconego planu.
3. Twoje ustawowe prawa
Nic w tej polityce nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta w Twoim kraju. W UE/EOG, Wielkiej Brytanii i innych krajach z ustawowym prawem odstąpienia powyższy 14-dniowy zwrot obejmuje to prawo i nie tracisz go, zaczynając korzystać z usługi. Po 14 dniach zwrot jest nadal możliwy, gdy przysługuje Ci z mocy prawa, np. gdy usługa nie działa zgodnie z opisem.
4. Rezygnacja
Rezygnacja zatrzymuje przyszłe odnowienia. Po upływie 14 dni nie zwraca opłaty za bieżący okres; dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
5. Jak złożyć wniosek
Napisz z e-maila zakupu lub skorzystaj z https://paddle.net/ i podaj numer zamówienia Paddle. Nigdy nie wysyłaj danych karty. Zanim zainicjujesz obciążenie zwrotne (chargeback), skontaktuj się z nami lub z Paddle, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.