hopzupİade politikası
1. Planınızı kim satar
Ücretli Hopzup planları Merchant of Record olarak Paddle.com tarafından satılır. Paddle ödemeyi, makbuzu, vergileri ve iade işlemini yürütür; Hopzup hizmeti ve ürün desteğini sağlar. Paddle İade Politikası da geçerlidir: https://www.paddle.com/legal/refund-policy
2. 14 gün içinde iade
Bir plan için yaptığınız ilk ödemeden sonraki 14 gün içinde ve her yıllık yenilemeden sonraki 14 gün içinde tam iade alabilirsiniz. Gerekçe gerekmez. İadeyi https://paddle.net/ adresinden (siparişinizi satın alma e-postanızla bulun) talep edin veya support@hopzup.online adresine yazın. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır ve iade edilen plana erişimi sona erdirir.
3. Yasal haklarınız
Bu politikadaki hiçbir şey ülkenizdeki emredici tüketici haklarını sınırlamaz. AB/AEA’da, Birleşik Krallık’ta ve yasal cayma hakkı bulunan diğer ülkelerde yukarıdaki 14 günlük iade bu hakkı karşılar ve hizmeti kullanmaya başlamakla bu hakkı kaybetmezsiniz. 14 gün geçtikten sonra da yasa size iade hakkı tanıyorsa, örneğin hizmet açıklandığı gibi çalışmıyorsa, iade mümkündür.
4. İptal
İptal gelecekteki yenilemeleri durdurur. Yukarıdaki 14 günün dışında içinde bulunulan dönemi iade etmez; erişim ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer.
5. Nasıl talep edilir
Satın alma e-postanızdan yazın veya https://paddle.net/ adresini kullanın ve Paddle sipariş numarasını ekleyin. Kart bilgilerinizi asla göndermeyin. Sorunu hızla çözebilmemiz için ters ibraz (chargeback) başlatmadan önce lütfen bizimle veya Paddle ile iletişime geçin.