hopzupPolitika povrata
1. Tko prodaje vaš plan
Plaćene Hopzup planove prodaje Paddle.com kao Merchant of Record. Paddle obrađuje plaćanje, račun, poreze i transakciju povrata; Hopzup pruža uslugu i podršku za proizvod. Primjenjuju se i Paddleova pravila o povratu: https://www.paddle.com/legal/refund-policy
2. Povrat u roku od 14 dana
Puni povrat možete dobiti u roku od 14 dana od prvog plaćanja plana i u roku od 14 dana od svake godišnje obnove. Razlog nije potreban. Zatražite ga na https://paddle.net/ (narudžbu pronađite pomoću e-pošte kupnje) ili pišite na support@hopzup.online. Odobreni povrati vraćaju se na izvorni način plaćanja i završavaju pristup vraćenom planu.
3. Vaša zakonska prava
Ništa u ovim pravilima ne ograničava obvezna prava potrošača u vašoj zemlji. U EU/EGP-u, Ujedinjenom Kraljevstvu i drugim zemljama sa zakonskim pravom na jednostrani raskid, gornji povrat od 14 dana pokriva to pravo i ne gubite ga time što počnete koristiti uslugu. Nakon 14 dana povrat je i dalje moguć kad vam ga zakon daje, npr. ako usluga ne radi kako je opisano.
4. Otkazivanje
Otkazivanje zaustavlja buduće obnove. Nakon navedenih 14 dana ne vraća novac za tekuće razdoblje; pristup traje do kraja plaćenog razdoblja.
5. Kako zatražiti
Pišite s e-pošte kupnje ili koristite https://paddle.net/ i navedite broj Paddle narudžbe. Nikad ne šaljite podatke kartice. Prije osporavanja plaćanja (chargeback) javite se nama ili Paddleu kako bismo problem brzo riješili.