hopzupشروط الاستخدام
1. مقدم الخدمة والخدمة
تُقدَّم خدمة hopzup (hopzup.online) من قِبل Armin Ravkić (راجع بيانات الناشر). يتيح لك hopzup إرسال النصوص والروابط والصور والملفات بين أجهزتك أو أجهزة وافق أصحابها. إنه أداة نقل وليس خدمة تخزين أو نسخ احتياطي: يتاح المحتوى لفترة قصيرة فقط ثم يُحذف.
تتعاقد مع Armin Ravkić، وهو شخص طبيعي مقيم في البوسنة والهرسك ويقدّم hopzup؛ وبيانات الاتصال مذكورة في بيانات الناشر. باستخدامك hopzup فإنك تقبل هذه الشروط. يظل hopzup وبرمجياته وتصميمه واسمه ملكًا لنا؛ وتحصل على حق شخصي غير قابل للنقل في استخدام الخدمة وفق هذه الشروط.
2. الاستخدام والخطط
الخدمة الأساسية مجانية ولا تحتاج إلى حساب. تُعرض حدود الخطة المجانية (مثل حجم الملف والحجم اليومي وعدد الأجهزة المتصلة و5 إجراءات كل 3 ساعات) في التطبيق. تتطلب الخطط المدفوعة حساب بريد إلكتروني لاستعادة Pro أو Team وإدارتهما. تُعرض الأسعار وفترة الفوترة وشروط التجديد والإلغاء قبل الشراء وتنطبق إضافةً إلى هذه الشروط. عندما تتوفر الخطط المدفوعة، تتولى Paddle المدفوعات والفواتير والضرائب بصفتها Merchant of Record. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى إلغائها في بوابة العملاء؛ ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة ما لم ينص القانون الآمر على خلاف ذلك. لا تتأثر حقوقك القانونية كمستهلك. تتضمن الخطة المجانية 5 إجراءات كل 3 ساعات؛ ويُلغي Pro هذا الحد. تُحفظ ملفات Pro أيضًا 10 دقائق افتراضيًا؛ ويمكن لمستخدم Pro مسجّل الدخول تمديد ملف واحد صراحةً حتى 24 ساعة.
3. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك استخدام hopzup من أجل:
- إرسال محتوى غير قانوني أو برمجيات خبيثة أو محتوى ينتهك حقوق الآخرين؛
- إرسال محتوى إلى أشخاص لم يوافقوا على استلامه، أو مضايقة أي شخص أو إرسال رسائل مزعجة إليه أو خداعه؛
- التحايل على الحدود أو تدابير الأمان، أو إثقال الخدمة أو فحصها أو مهاجمتها؛
- استخدام الخدمة بطريقة آلية أو جماعية تتجاوز الاستخدام الشخصي العادي.
- يُرجى أيضًا احترام قواعد تقنية المعلومات لدى صاحب العمل. لا يحاول hopzup تجاوز قيود شبكات الشركات.
- نسخ الخدمة أو استخراج بياناتها آليًا أو إجراء هندسة عكسية لها أو إعادة بيعها، أو اختبارها بحثًا عن ثغرات إلا عبر الإفصاح المسؤول إلى security@hopzup.online.
4. محتواك
تحتفظ بجميع الحقوق في محتواك. تسمح لنا بتخزينه ونقله فقط بالقدر اللازم لتسليمه إلى الجهاز الذي اخترته. أنت مسؤول عما ترسله. لا نفحص المحتوى، لكن يجوز لنا حظر الأجهزة إذا علمنا بانتهاك لهذه الشروط أو للقانون.
hopzup خدمة استضافة ولا يراقب المحتوى بشكل عام. عندما نتلقى إشعارًا دقيقًا بما يكفي عن محتوى غير قانوني، نراجعه سريعًا ونزيل المحتوى أو نحظر الوصول إليه متى كان ذلك مبررًا. إذا قيّدنا محتوى أو جهازًا أو حسابًا، نبلغ الشخص المعني بالسبب وبطريقة الاعتراض، ما لم يحظر القانون ذلك أو كان الأمر يتعلق برسائل مزعجة أو برمجيات خبيثة واضحة. تُرسل الاعتراضات إلى legal@hopzup.online ويُرد على كل منها على حدة.
5. التوفر
نعمل على أن يكون hopzup موثوقًا، لكن لا يمكننا ضمان التوفر دون انقطاع أو نجاح كل عملية نقل. قد يُفقد المحتوى، مثلًا بعد عطل في الخادم. احتفظ دائمًا بالأصل.
تُقدَّم الخدمة كما هي وحسب توفرها. يجوز لنا تغيير الميزات أو تقييدها أو إيقافها؛ ونعلن مسبقًا عن التغييرات التي تُنقص خطة مدفوعة، وإذا أُزيلت ميزة مدفوعة تعتمد عليها يمكنك الإلغاء واسترداد مبلغ تناسبي عن الفترة غير المستخدمة.
6. أمان الملفات
لا تُفحص الملفات بحثًا عن الفيروسات. افتح فقط الملفات التي تتوقعها وتثق بها.
7. المسؤولية
نتحمل المسؤولية دون حد عن العمد والإهمال الجسيم وعن الأضرار التي تلحق بالحياة أو الجسد أو الصحة، وبالقدر الذي يفرضه القانون الآمر. وفي حالة الإهمال البسيط لا نتحمل المسؤولية إلا عن الإخلال بالالتزامات الجوهرية، وفي حدود الضرر النموذجي المتوقع. وفي الخدمة المجانية تُستبعد المسؤولية عن الإهمال البسيط بالقدر الذي يسمح به القانون. لا نتحمل مسؤولية فقدان محتوى كان بإمكانك الاحتفاظ به بنفسك.
وفي غير ذلك، وبالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته مقابل hopzup خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث. لا نتحمل مسؤولية المحتوى الذي يرسله مستخدمون آخرون، ولا ما يفعله المستلمون بالمحتوى الذي ترسله إليهم، ولا الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. إذا استخدمت hopzup لأغراض تجارية، فإنك تعوّضنا عن مطالبات الغير الناشئة عن المحتوى الذي ترسله أو عن إخلالك بهذه الشروط. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يسمح القانون بتقييدها.
8. إنهاء الاستخدام
يمكنك التوقف عن استخدام hopzup في أي وقت وحذف بيانات جهازك عبر «انسَ هذا الجهاز». يمكنك إلغاء الاشتراك المدفوع في بوابة العملاء؛ ويظل نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة ما لم ينص القانون الآمر على خلاف ذلك. يجوز لنا حظر الأجهزة أو الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه، مع إشعار مسبق متى كان ذلك معقولًا، في حال الإخلال الجسيم أو المتكرر بهذه الشروط، أو عدم الدفع، أو الاحتيال، أو وجود خطر أمني على الخدمة أو على الآخرين، أو عندما يقتضي القانون ذلك.
9. تغيير هذه الشروط
يجوز لنا تغيير هذه الشروط بأثر مستقبلي، مثلًا عندما تتغير الميزات أو القانون. يتاح الإصدار الساري هنا دائمًا.
نعلن عن التغييرات الجوهرية التي تمس الخطط المدفوعة قبل 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق. إذا لم توافق، يمكنك الإلغاء قبل سريانها.
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقانون البوسنة والهرسك، باستثناء قواعد تنازع القوانين فيه واتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. إذا كنت مستهلكًا، فإن هذا الاختيار للقانون لا يحرمك من حماية القواعد الآمرة في بلد إقامتك، ويمكنك اللجوء إلى محاكم بلدك. وبالنسبة إلى المستخدمين الذين يتصرفون بصفة تجارية، تختص حصريًا المحكمة المختصة في مكان إقامة مقدم الخدمة في البوسنة والهرسك. إذا كان أي حكم من هذه الشروط باطلًا، تبقى بقية الأحكام سارية.
11. التواصل
الأسئلة: support@hopzup.online. الإشعارات القانونية: legal@hopzup.online. ويمكنك أيضًا استخدام «الإبلاغ عن مشكلة» في التطبيق.
12. Hopzup Team والمشاركة الجماعية
Hopzup Team اشتراك اختياري لمالك واحد وحتى عدد الأشخاص المشمول. عضو Team هو هوية بريد إلكتروني موثّقة وليس جهازًا؛ ويمكن للشخص الواحد تفويض عدة أجهزة دون شغل مقعد إضافي. يدير المالك العضوية والدعوات واشتراك Team، لكنه لا يستطيع قراءة عمليات النقل الخاصة بالأعضاء أو نتائج OCR أو الملفات المحوّلة أو غيرها من نتائج المعالجة الخاصة.
الوجهة الافتراضية خاصة. لا يصبح المحتوى متاحًا لـTeam إلا عندما يختار المرسل صراحةً «إرسال إلى Team». لا تكشف عضوية Team وحدها أي محتوى خاص أبدًا. العضو الذي انضم بعد إرسال عملية نقل لا يحصل على حق الوصول إلى تلك العملية السابقة. تؤدي إزالة عضو أو إنهاء اشتراك Team إلى إلغاء الوصول إلى Team فورًا أو عند نهاية الاشتراك المعني.
يمكن لأعضاء Team استخدام ميزات المعالجة المشمولة على المحتوى المشترك مع Team. تبقى النتائج خاصة بالعضو الذي أنشأها ما لم يشاركها صراحةً مع Team. لا يمكن للنتائج المشتقة أن تعيش أطول من المصدر الأصلي. يتضمن اشتراك Team خطة Pro الشخصية للمالك؛ ويمكن للأعضاء المدعوين شراء Pro الشخصية بشكل مستقل، وإلغاء أحد الحقين لا يلغي الآخر.
يمكن للمالك إغلاق Team بعد انتهاء اشتراكه. يؤدي الإغلاق إلى إلغاء الوصول إلى Team وعمليات نقل Team النشطة فورًا. لا يُتاح نقل الملكية تلقائيًا لأن اشتراك Paddle يخص المالك الذي يدفع؛ ويجب على المالك الجديد استخدام اشتراك Team جديد.
13. Paddle — Merchant of Record
تتولى عملية الطلب لدينا الجهة المعيدة للبيع عبر الإنترنت Paddle.com. Paddle.com هي Merchant of Record لجميع طلباتنا. تتولى Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء وعمليات الإرجاع.
تعمل Paddle بصفتها Merchant of Record لطلبات Hopzup المدفوعة. تتولى Paddle الدفع والضرائب المطبقة والفواتير وعمليات الإرجاع. تنطبق شروط المشتري وسياسة الاسترداد لدى Paddle على هذه المعاملات.
شروط المشتري لدى Paddle: https://www.paddle.com/legal/buyer-terms · سياسة الاسترداد لدى Paddle: https://www.paddle.com/legal/refund-policy · دعم المشترين لدى Paddle: https://paddle.net/
14. الإشعارات ونقاط الاتصال (قانون الخدمات الرقمية في الاتحاد الأوروبي)
نقطة اتصال موحدة للسلطات ولمستخدمي الخدمة (المادتان 11 و12 من DSA): legal@hopzup.online. نتواصل بالإنجليزية وبالبوسنية أو الكرواتية أو الصربية. أبلغ عن المحتوى غير القانوني عبر صفحة الإبلاغ عن إساءة الاستخدام أو على abuse@hopzup.online. يجب أن يوضح الإشعار سبب عدم قانونية المحتوى، وأن يحدد عملية النقل أو الجهاز أو الرابط، وأن يتضمن اسمك وبريدك الإلكتروني، إلا في بلاغات مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال. نؤكد الاستلام ونقرر دون تأخير غير مبرر ونبلغك بالنتيجة.